Правила

Коротко и по делу: как работают подписки, возвраты, маркет и споры.

Пользовательское соглашение

Регистрируясь на RezTOP, ты подтверждаешь, что тебе исполнилось 18 лет или у тебя есть согласие законного представителя, и принимаешь эти правила.
Аккаунт персональный. Передача, продажа и совместное использование аккаунта и подписки запрещены — подписка привязывается к одному устройству (HWID).
Логин задаётся при регистрации и не меняется. Email и пароль можно сменить в настройках кабинета; рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию.
Софт предоставляется «как есть». Использование стороннего ПО может нарушать правила игр и привести к ограничениям со стороны разработчиков игр — ответственность за это несёт пользователь.
Запрещены попытки взлома сайта и софта, реверс-инжиниринг, перепродажа доступа, спам и оскорбления в тикетах. За нарушения аккаунт может быть заблокирован без возврата средств.

Подписка активируется моментально после оплаты. Возврат за подписку возможен, если софт не запускается на системе, соответствующей требованиям, и поддержка не смогла решить проблему в течение 72 часов с момента обращения.
Если продукт находится в статусе «Обновляется» или «Недоступен» более 24 часов, срок активных подписок продлевается на время простоя автоматически.
Пополнение баланса можно вернуть, если средства не были потрачены, — создай тикет категории «Оплата». Возврат выполняется тем же способом за вычетом комиссии платёжной системы.
Покупки в маркете возвращаются только по решению модератора в рамках спора (см. ниже).

На маркете публикуются конфиги и Lua-скрипты пользователей. Каждый товар и каждое обновление проходит модерацию — обычно до 24 часов. До одобрения на маркете остаётся текущая версия.
Запрещено публиковать чужие работы без разрешения автора, вредоносный код, код, собирающий данные пользователей, а также товары, не соответствующие описанию.
Комиссия маркета удерживается с каждой продажи; доход автора доступен к выводу в разделе «Вывод». Минимальная сумма вывода — 500 ₽.
Купленное остаётся за тобой навсегда: удалённый из облака товар можно вернуть бесплатно со страницы товара. Обновления от автора приходят автоматически.

Спор можно открыть по купленному Lua-скрипту, если он не работает или не соответствует описанию. Спор создаётся со страницы товара и превращается в тикет категории «Спор».
Опиши проблему подробно: что делал, что ожидал и что получилось. Модератор может запросить скриншоты и связаться с автором.
Если спор решён в твою пользу, средства возвращаются на баланс, а товар может быть снят с маркета.

Остались вопросы — напиши в поддержку.